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- お試しプランの時間内で、どこまでできますか?
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お掃除のみの場合、お部屋の状態にもよりますが、60㎡~70㎡程の広さでしたら、浴室、洗面所、トイレ、キッチンなどの水回り、掃除機がけ等ができるかと思います。もし時間が余った場合は、ほかの気になる箇所のお手入れもお申し付けください。
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- お試しプランを利用せずに本契約できますか?
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極力、お試しプランをご利用されてからの本契約を推奨しておりますが、そのような場合、お客さまのご都合を優先させていただきます。1回目の料金に関しましては、初回お試し価格もしくは通常料金のいずれか低いほうでご提供させていただきます。
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- お試しプラン利用後、すぐに契約しなければいけませんか?
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お試しプランは、定期サービスをご検討くださるお客様を対象としたサービスになります。ご利用に関しましては、よくご検討された上でのご契約をお薦めいたしております。
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- お試しの時に掃除道具は用意しておいたほうがいいですか?
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基本的には、お掃除用具や洗剤は、お客様のご自宅で普段使用されているものを使わせていただいてますが、スピーディーに作業を行うために、ブラシ類、マイクロファイバークロス等のお掃除道具は、お持ちしております。
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- お試しプランを利用したいのですが、不在でもいいですか?
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申し訳ございません。お試しプランのご利用に関しましては、ご在宅でお願いしております。
サービスについてのご質問
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- サービスの申込方法を教えてください。
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<お電話でのお申込み>
TEL 0120-918-010 受付時間:9 時~18 時(日祝日除く)<メールでのお申込み>
メール info@concent2006.com
担当スタッフ手配調整をしまして、折返しご連絡いたします。
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- 見積りに来てくれますか?
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無料見積りサービスがございますので、お伺いいたします。
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- 営業時間を教えてください。
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平日、土曜日 9 時~18 時 / 日祝 別途ご相談
上記時間外でも可能な限り対応させていただいておりますので、ご相談ください。
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- サービスを利用している間に外出してもいいですか?
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スタッフとの信頼関係ができ、ご安心してお任せしていただけるようでしたら問題ございません。
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- 仕事に行っている間に、サービスをしてもらことは可能ですか?
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不在時にサービスをご利用していただくことは可能です。ご不在サービスをご利用のお客様には、毎回サービスレポートをご提出します。担当スタッフが行ったお掃除等の内容、ご連絡事項などを記入いたします。また、ご契約時にはご要望箇所の確認、鍵の受渡し、管理方法など、事前にヒアリングをさせていただいております。弊社ご契約者様の 70%が、ご不在サービスをご利用されております。
